Dasar Privasi ace96

Seksyen 1

1 Pengenalan

ace96 komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap pengguna yang menggunakan platform perjudian dalam talian kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana ace96 mengumpul, memproses, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan laman web ace96.ws beserta semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Sebagai platform yang melayani pemain Malaysia, ace96 memahami kepentingan kepercayaan dalam hubungan digital. Kami mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan berusaha memastikan bahawa setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan keselamatan terbaik dalam industri.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ace96, anda dengan ini bersetuju kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang ditetapkan, sila hentikan penggunaan platform ace96 dan hubungi pasukan sokongan kami untuk sebarang pertanyaan.

ℹ️ Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform ace96 di Malaysia, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan pengguna aktif. Dasar ini tertakluk kepada pindaan dari semasa ke semasa — versi terkini sentiasa dipaparkan di halaman ini berserta tarikh kemas kini.

Seksyen 2

2 Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki maksud yang berbeza:

"Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama penuh, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, maklumat kewangan, dan rekod transaksi.

"Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, pengubahsuaian, pengambilan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau penghapusan data tersebut.

"Pengawal Data" merujuk kepada ace96, iaitu entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna platform ini.

"Pemproses Data" merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak ace96 mengikut arahan dan perjanjian pemprosesan data yang ditetapkan.

"Pengguna" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses, melayari, atau menggunakan platform ace96.ws, sama ada sebagai pelawat tanpa akaun atau sebagai ahli berdaftar.

"Platform" merujuk kepada laman web ace96.ws beserta semua subdomein, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan dalam talian lain yang dikendalikan oleh ace96.

"KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dikehendaki oleh ace96 sebelum memproses pengeluaran atau aktiviti akaun tertentu, sebagaimana yang ditetapkan oleh piawaian industri perjudian dalam talian.

Seksyen 3

3 Maklumat Yang Dikumpul

ace96 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti kepada semua pengguna Malaysia. Maklumat yang dikumpul adalah terhad kepada apa yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan.

Kategori Data	Jenis Maklumat	Kaedah Pengumpulan
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, kewarganegaraan	Borang pendaftaran, proses KYC
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Borang pendaftaran, kemas kini profil
Data Kewangan	Nombor akaun bank, rekod transaksi, sejarah deposit dan pengeluaran	Proses pembayaran, gerbang kewangan
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, data kuki	Automatik semasa akses platform
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, kemenangan, kekalahan, pilihan permainan	Aktiviti dalam platform ace96
Data Komunikasi	Rekod sembang sokongan, e-mel, maklum balas pengguna	Interaksi dengan pasukan sokongan

3.1 Data Sensitif: ace96 tidak mengumpul atau memproses data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau afiliasi politik anda. Satu-satunya data yang mungkin dikategorikan sebagai sensitif ialah maklumat biometrik yang dikumpul semasa proses KYC bagi tujuan pengesahan identiti sahaja.

3.2 Data Pihak Ketiga: Dalam keadaan tertentu, ace96 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga seperti pembekal perkhidmatan pembayaran (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX), penyedia pengesahan identiti, atau rakan kongsi pemasaran yang diluluskan.

Seksyen 4

4 Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

ace96 hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah untuk berbuat demikian. Asas-asas undang-undang yang kami gunakan untuk memproses data peribadi anda adalah seperti berikut:

4.1 Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data peribadi anda adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan ace96, termasuk menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menyediakan akses kepada permainan dan pertaruhan sukan.

4.2 Kewajipan Undang-Undang: ace96 dikehendaki memproses data peribadi tertentu untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML), pencegahan pembiayaan keganasan (CFT), dan keperluan KYC yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.

4.3 Kepentingan Sah: ace96 mungkin memproses data peribadi anda berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah, seperti pengesanan penipuan, keselamatan platform, peningkatan kualiti perkhidmatan, dan analisis statistik penggunaan platform — dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.

4.4 Persetujuan: Untuk aktiviti tertentu seperti komunikasi pemasaran, penggunaan kuki bukan penting, atau pemprosesan data untuk tujuan tambahan, ace96 akan meminta persetujuan anda secara eksplisit. Anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik.

Seksyen 5

5 Tujuan Penggunaan Data

ace96 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan perjudian dalam talian yang selamat dan berkualiti kepada pengguna Malaysia. Tujuan-tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:

Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna ace96 anda, termasuk proses pendaftaran, log masuk, dan pengesahan KYC.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat ace96.
Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan dan sokongan teknikal yang berkesan kepada pengguna ace96, termasuk menyelesaikan pertikaian dan pertanyaan melalui sembang langsung atau e-mel.
Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pematuhan perundangan yang berkaitan, termasuk keperluan pelaporan AML/CFT dan kerjasama dengan pihak berkuasa apabila diperintahkan oleh undang-undang.
Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan perjudian bertanggungjawab, dan menguatkuasakan had yang ditetapkan sendiri oleh pengguna.
Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan kualiti, kebolehgunaan, dan pengalaman pengguna ace96 secara keseluruhan.
Komunikasi Pemasaran: Menghantar promosi, tawaran bonus, dan maklumat berkaitan perkhidmatan ace96 — hanya dengan persetujuan anda dan dengan pilihan untuk berhenti melanggan pada bila-bila masa.

⚠️ Penggunaan Terhad: ace96 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu. Sekiranya terdapat perubahan pada tujuan pemprosesan data, anda akan dimaklumkan melalui kemas kini Dasar Privasi ini.

Seksyen 6

6 Perkongsian & Pendedahan Data

ace96 mengambil komitmen bahawa data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, ace96 mungkin perlu berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut:

6.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan akan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran yang diluluskan (seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda secara selamat.

6.2 Pembekal Perkhidmatan Permainan: Data teknikal yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan (seperti pembekal slot dan kasino langsung) untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan lancar dan adil.

6.3 Pihak Berkuasa Undang-Undang: ace96 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau pihak berkuasa kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, ace96 akan berusaha untuk memaklumkan anda, melainkan pemberitahuan tersebut dilarang oleh undang-undang.

6.4 Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Penyedia infrastruktur teknikal seperti perkhidmatan pengkomputeran awan, pengehosan pelayan, dan sistem analitik mungkin mempunyai akses terhad kepada data anda dalam kapasiti pemproses data sahaja, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dengan ace96.

6.5 Pemindahan Perniagaan: Sekiranya ace96 terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, atau pemindahan aset perniagaan, data peribadi pengguna mungkin merupakan sebahagian daripada aset yang dipindahkan. Dalam situasi sedemikian, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan Dasar Privasi ini akan terus terpakai kepada data peribadi anda.

✅ Jaminan ace96: Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pengguna ace96 adalah terikat kepada kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. ace96 melakukan pemeriksaan rapi (due diligence) terhadap semua rakan kongsi perkhidmatan untuk memastikan piawaian keselamatan data mereka memenuhi keperluan yang ditetapkan.

Seksyen 7

7 Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak ace96. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif dan terkini untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian, atau kehilangan.

7.1 Penyulitan Data: Semua data yang dihantar antara pelayar web anda dan pelayan ace96 disulitkan menggunakan protokol HTTPS dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit standard industri. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf secara global.

7.2 Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi pengguna dalam sistem dalaman ace96 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja (prinsip keperluan-untuk-tahu). Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

7.3 Pemantauan Berterusan: ace96 melaksanakan sistem pemantauan keselamatan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau percubaan akses tanpa kebenaran dalam masa nyata (real-time).

7.4 Pengauditan Keselamatan: Platform ace96 menjalani pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan atau jurang keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.

7.5 Makluman Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, ace96 akan mengambil tindakan segera untuk membendung situasi tersebut dan akan memaklumkan anda serta pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

⚠️ Tanggungjawab Pengguna: Walaupun ace96 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila jaga kerahsiaan kata laluan anda, jangan kongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa, dan log keluar daripada akaun ace96 anda setelah selesai menggunakannya, terutamanya pada peranti yang dikongsi.

Seksyen 8

8 Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform ace96, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami hormati dan berusaha untuk memudahkan pelaksanaannya. Hak-hak ini adalah seperti berikut:

Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. ace96 akan menyediakan maklumat tersebut dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh yang munasabah.
Hak Pembetulan: Sekiranya data peribadi anda yang disimpan oleh ace96 adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan atau pengemaskinian data tersebut tanpa kelewatan yang tidak wajar.
Hak Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan"): Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta penghapusan data peribadi anda daripada sistem ace96. Walau bagaimanapun, hak ini mungkin terhad oleh kewajipan undang-undang seperti keperluan pengekalan rekod untuk tujuan AML/CFT.
Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta ace96 membatasi pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau menolak pemprosesan.
Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang biasa digunakan dan boleh dibaca oleh mesin, serta memindahkan data tersebut kepada pengawal data lain di mana ini boleh dilaksanakan secara teknikal.
Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah ace96 dalam keadaan tertentu.
Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data ace96 melalui e-mel sokongan kami. ace96 akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam situasi yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari bekerja dengan notis yang sewajarnya kepada anda.

Seksyen 9

9 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform ace96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul, dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan peningkatan perkhidmatan.

9.1 Kuki Penting: Kuki ini adalah perlu untuk fungsi asas platform ace96, termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan memastikan butang serta pautan berfungsi dengan betul. Kuki penting tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.

9.2 Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform ace 96, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima. Semua maklumat yang dikumpul adalah agregat dan tanpa nama. Kuki prestasi membantu kami memahami cara platform digunakan dan membuat penambahbaikan yang bersesuaian.

9.3 Kuki Fungsi: Kuki ini membolehkan platform ace96 mengingati pilihan yang anda buat seperti bahasa pilihan, rantau, dan tetapan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan. Maklumat yang dikumpul oleh kuki fungsi tidak digunakan untuk menjejaki aktiviti pelayaran anda di laman web lain.

9.4 Kuki Pemasaran: Kuki pemasaran digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan dan bermakna kepada anda berdasarkan minat anda. Kuki ini juga boleh digunakan untuk mengehadkan kekerapan paparan iklan dan mengukur keberkesanan kempen pemasaran. Penggunaan kuki pemasaran memerlukan persetujuan eksplisit anda.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform ace96. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.

Seksyen 10

10 Pengekalan & Penyimpanan Data

ace96 akan menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, yang mana lebih lama.

10.1 Data Akaun Aktif: Selagi akaun ace96 anda kekal aktif, kami akan menyimpan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda bagi membolehkan penyediaan perkhidmatan yang berterusan dan konsisten.

10.2 Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas penutupan akaun anda, ace96 akan menyimpan data peribadi anda untuk tempoh minimum 5 tahun bagi mematuhi kewajipan undang-undang berkaitan AML/CFT, penyelesaian pertikaian, dan keperluan audit dalaman.

10.3 Data Rekod Transaksi: Rekod transaksi kewangan termasuk sejarah deposit dan pengeluaran akan disimpan untuk tempoh minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang terpakai di Malaysia.

10.4 Penghapusan Data: Apabila tempoh pengekalan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, ace96 akan menghapus atau memusnahkan data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau direkonstruksi.

Seksyen 11

11 Pindaan Dasar Privasi

ace96 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta selepas versi yang dikemas kini diterbitkan di halaman ini.

Bagi pindaan yang material atau ketara yang menjejaskan hak privasi anda, ace96 akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

✅ Cadangan: Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara ace96 melindungi maklumat peribadi anda. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk kemudahan anda.

Penggunaan berterusan platform ace96 selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Seksyen 12

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ace96 mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan: [email protected]
Masa tindak balas biasa: dalam tempoh 1–3 hari bekerja

Sembang Langsung: Sokongan langsung 24/7 tersedia melalui butang sembang di platform ace96. Pasukan kami berbicara dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda dengan segera.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak privasi seperti akses data, pembetulan, atau penghapusan, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda beserta maklumat pengenalan yang mencukupi agar kami dapat memproses permintaan anda dengan tepat dan selamat.